Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
La présente politique explique comment TwinTalk collecte, utilise, traite et protège les données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients.
1. Responsable du traitement
TwinTalk est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son site et de ses services.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
E-mail : info@twintalk.fr
2. Données collectées
TwinTalk peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- coordonnées professionnelles ;
- contenu des messages envoyés depuis le site ;
- informations relatives au projet ;
- scripts, textes et contenus transmis ;
- photographie, image, voix, expressions et gestuelle ;
- enregistrements audio et vidéo ;
- données contractuelles et de facturation ;
3. Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- organiser un rendez-vous ;
- préparer une proposition commerciale ;
- créer, produire et livrer les contenus commandés ;
- créer un double digital à partir de la voix, de l’image, de la gestuelle et des enregistrements du client ;
- créer une démonstration présentant les services de TwinTalk ;
- gérer la relation client, les contrats et la facturation ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales applicables ;
Les données transmises via nos formulaires LinkedIn Lead Gen sont utilisées pour traiter votre demande de démonstration, vous recontacter et assurer le suivi commercial.
4. Traitement par intelligence artificielle
Les données, notamment les scripts, la voix, les photographies et les enregistrements audio ou vidéo, peuvent être traitées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle.
Ces traitements sont réalisés afin de générer, modifier ou animer un double digital, de produire des contenus audiovisuels et de créer une démonstration des services de TwinTalk.
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques et aux fournisseurs d’outils d’intelligence artificielle nécessaires à la réalisation de ces prestations.
5. Image, voix, double digital et démonstration
Avec l’autorisation de la personne concernée, TwinTalk peut utiliser sa voix, son image, ses enregistrements et son double digital pour créer une démonstration.
Cette démonstration peut être publiée sur :
- le site internet de TwinTalk ;
- les réseaux sociaux de TwinTalk ;
- les supports commerciaux et de présentation de TwinTalk ;
- les plateformes vidéo utilisées par TwinTalk.
La création et la publication d’une démonstration nécessitent l’accord préalable de la personne concernée. Cet accord peut préciser les supports concernés, la durée d’utilisation et les territoires de diffusion.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- aux personnes autorisées au sein de TwinTalk ;
- aux prestataires chargés de l’hébergement, du stockage, de la messagerie, du montage et de la production des contenus ;
- aux fournisseurs d’outils d’intelligence artificielle utilisés pour créer les doubles digitaux et les vidéos ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
TwinTalk ne vend pas les données personnelles.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation :
- demandes de contact et données de prospects : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
- données clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables ;
- documents comptables et factures : pendant la durée légale de conservation ;
- enregistrements audio, vidéo et modèles de doubles digitaux : pendant la durée nécessaire à la prestation et selon les conditions convenues avec le client ;
- démonstrations publiées : pendant la durée prévue dans l’autorisation accordée par la personne concernée ;
- journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité du site.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.
Les cookies de mesure d’audience, les contenus intégrés provenant de plateformes externes et les traceurs publicitaires ne sont utilisés qu’après le consentement du visiteur lorsque celui-ci est requis.
Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement depuis l’outil de gestion des cookies du site (lien « Gérer les cookies » en bas de la page d’accueil).
9. Sécurité
TwinTalk met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des échanges, la limitation des accès, la protection des comptes et la maintenance régulière des outils utilisés.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
- votre opposition à certains traitements ;
- le retrait de votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : info@twintalk.fr
11. Modification de la politique
TwinTalk peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.